Resi

Si dispone di un periodo di 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza specificarne le ragioni. Una volta richiesto il reso, si dispone di un periodo massimo di 14 giorni di calendario per rendere gli articoli e per il corrispondente rimborso.

In qualsiasi caso non sarà possibile esercitare il diritto di recesso:

a) Sulla prestazione di servizi, una volta che il servizio sarà stato completato, quando la realizzazione del servizio avrà avuto inizio, previo consenso del consumatore/utente che riconoscerà che, una volta stipulato il contratto con l'azienda, perderà il suo diritto di recesso.

b) Sulla fornitura di beni o sulla prestazione di servizi, il cui prezzo dipende da variazioni del marcato finanziario che l'azienda non può controllare e che possono prodursi durante il periodo di recesso.

c) Sulla fornitura di beni prodotti secondo le richieste del consumatore/utente o chiaramente personalizzati.

d) Sulla fornitura di beni che possono deteriorarsi o alterarsi rapidamente (alimenti, fiori, cesti di frutta...).

e) Sulla fornitura di beni sigillati che non siano adatti ad essere resi per ragioni igieniche e/o sanitarie e che siano stati aperti dopo la consegna (biancheria intima).

f) Sulla fornitura di beni che, tenendo in considerazione la loro natura, dopo la lora consegna, risulteranno essere stati uniti o mescolati in modo indissolubile ad altri beni.

g) Sulla fornitura di bibite alcoliche, il cui prezzo sarà stato accordato al momento della stipula del contratto di vendita, che non potranno essere consegnate prima di 30 giorni e il cui valore reale dipenderà da variazioni del mercato non prevedibili dall'azienda. 

h) Sui contratti in cui il consumatore/utente abbia richiesto espressamente che l'azienda gli faccia visita per effettuare operazioni di riparazione o manutenzione urgente ; se, durante tale visita, l'azienda avrà prestato servizi aggiuntivi rispetto a quelli richiesti espressamente dall'utente o avrà fornito dei beni diversi dai pezzi di ricambio necessari alle operazioni di manutenzione o riparazione, il diritto di recesso dovrà essere applicato a tali servizi o beni aggiuntivi.

i) Sulla fornitura di registrazioni, filmati o programmi informatici aperti dal consumatore/utente dopo la consegna.

j) Sulla fornitura di contenuti digitali che non si prestano ad un supporto materiale da quando sarà vigente il contratto previo consenso espresso dal consumatore/utente che accetterà di conseguenza di perdere il proprio diritto di recesso in tali circostanze. 

k) Sulla fornitura di beni che, dopo la consegna, risulteranno essere stati manipolati andando oltre ciò che si considera un uso ragionevole per verificarne la conformità. In merito a ciò si considerano di speciale importanza i seguenti casi:

k.1) Nel caso dei guanti da portiere: verificarne l'adeguatezza in termini di taglia e vestibilità non ne comporterà l'uso in allenamenti, partite o a contatto col pallone.

k.2) Nel caso delle scarpe da basket: verificarne l'adeguatezza in termini di taglia e calzata non ne comporterà l'uso in allenamenti, partite o a contatto col pallone. Per assicurarsi che la taglia e la calzata della scarpa siano adeguate si consiglia di provare la scarpa con molta cura e su una superficie che non possa macchiare la suola.