Garanzie
La garanzia dei prodotti offerti da Basketball Emotion attraverso il sito https://www.basketballemotion.com e tutti i suoi punti vendita fisici implica che:
a) Il Prodotto sarà consegnato in perfette condizioni e nella quantità richiesta.
b) Il Prodotto sarà conforme alle caratteristiche più recenti indicate dal produttore, come stabilito nel sito web o nella descrizione dei materiali del Prodotto al momento dell'ordine.
Sports Emotion Hub S, L. compie ogni sforzo per consegnare i Prodotti in condizioni ottimali. Tuttavia, nel caso in cui riceviate un Prodotto che ritenete difettoso, dovrete conservarlo nel suo stato attuale in modo che noi (o un nostro agente) possiamo controllarlo entro un periodo di tempo ragionevole. In caso di prodotto difettoso, il venditore deve procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà gratuita per il consumatore e l'utente. Il venditore è responsabile di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna. Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi da quando ne sono venuti a conoscenza. La presente clausola si applica tenendo conto della natura dei beni commercializzati.
Per attivare la garanzia è necessario presentare:
Fattura di acquisto da Sports Emotion Hub S, L.
In ogni caso il numero di serie del prodotto da riparare deve corrispondere ai file di proprietà di Sports Emotion Hub S, L.
La garanzia decorre dal giorno stesso della consegna e/o accettazione dell'ordine.
Se, in conformità con i termini del Contratto, desiderate che ripariamo o sostituiamo il Prodotto o vi rimborsiamo l'importo pagato, dovete assicurarvi che il Prodotto:
(a) non sia stato usato in modo improprio o trascurato, non sia stato maneggiato in modo improprio o sconsiderato e non sia stato sottoposto a condizioni anomale o dannose. A questo proposito, non si considerano difetti di fabbricazione, ma l'uso improprio e/o l'usura causati dal normale utilizzo:
A.1 ) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato con sostanze chimiche corrosive.
A.2) Qualsiasi prodotto personalizzato lavato senza seguire le istruzioni del produttore. Esempio: lavaggio a più di 30ºC.
A.3) Qualsiasi prodotto che non sia stato sottoposto a una manutenzione adeguata. Maggiori informazioni nella sezione Guida ai materiali.
A.4) Qualsiasi danno causato da una scelta errata della taglia. Esempio: guanti da portiere con cuciture non a tenuta o scarpini con punta aperta. Maggiori informazioni nella sezione Guida all'attrezzatura.
b) Non è stato coinvolto in un incidente o danneggiato nel tentativo di ripararlo o modificarlo. A questo proposito, non si considerano difetti di fabbricazione ma uso improprio e/o usura causati dal normale utilizzo:
B.1 ) Qualsiasi danno che si verifica come conseguenza accidentale del gioco. Esempio: erosione della calotta dello stivale dovuta all'abrasione sul campo, danni alla calotta causati da un colpo di piede o erosione del lattice dovuta all'abrasione sul campo.
c) non è stato utilizzato in modo contrario alle istruzioni del produttore per il Prodotto. A questo proposito, non si considerano difetti di fabbricazione, ma l'uso improprio e/o l'usura causati dal normale utilizzo:
C.1) Qualsiasi danno alle scarpe da calcio chiodate FG (consigliate per l'uso su campi in erba naturale asciutta) utilizzate su erba sintetica, indipendentemente dal numero di utilizzi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Guida all'attrezzatura".
d) Non si è deteriorata a causa della naturale usura dopo il ricevimento. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra guida alle attrezzature.
e) Nel caso dei guanti da portiere, va notato che il palmo di questi guanti è realizzato in lattice naturale. L'estrema morbidezza di questo materiale ne influenza la durata a tal punto che trascinare il palmo sul terreno, anche durante il primo utilizzo, può portare all'erosione del lattice. I guanti da portiere mantengono le loro proprietà di presa e ammortizzazione fino a quando l'erosione del palmo non raggiunge circa il 75%. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Guida ai materiali".
f) Presenta un difetto che compromette la sicurezza normalmente offerta da altri guanti della stessa serie. A questo proposito, i difetti estetici non saranno considerati difetti di fabbricazione e, se del caso, sarà invocato il diritto di recesso.
g) Presenta un difetto che pregiudica la sicurezza normalmente offerta dagli altri esemplari della stessa serie. A questo proposito, né i danni estetici né il fatto che un prodotto produca graffi saranno considerati difetti di fabbricazione e, se del caso, sarà esercitato il diritto di recesso.
h) Il Prodotto non è stato alterato né si è tentato di ripararlo di persona o in un negozio prima della denuncia del difetto.
Nel caso in cui il Prodotto non soddisfi uno dei requisiti di cui sopra, potremo decidere, a nostra discrezione, di non riparare o sostituire il Prodotto o di rimborsare l'importo pagato e/o potremo chiedervi di rimborsare interamente i costi di trasporto e assistenza sostenuti alle tariffe standard correnti. Al fine di effettuare tale rimborso, potremo addebitare i suddetti costi sul conto della carta di credito o di debito dell'utente o utilizzare i dati di pagamento forniti al momento dell'Ordine. Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o spese che potrebbero derivare dal processo.
In caso di domande o dubbi si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.