Tenis Puma Genetics

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  *No aplica para productos personalizados.

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  ¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO? 

  Sí, además el primer cambio de talla es gratis (*) (sujeto al cumplimiento de las condiciones abajo descritas, así como las enumeradas en nuestra sección de Garantías).

  No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados y/o usados a menos que sea evidente en el producto o en la personalización un defecto de fabricación.

  (*) Válido para España Peninsular.

  ¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?

  Si lo que pretendes es realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

  • Inicia sesión en https://www.basketballemotion.com/int-es 
  • Haz clic en "Ver mi perfil" 
  • En el apartado Mis pedidos en el menú de la izquierda dentro de tu cuenta de usuario, pulsa sobre en el botón de cambiar o devolver del pedido correspondiente. Una vez que lo hayas pulsado, verás la información del pedido. 
  • Haz clic en el enlace de cambios y devoluciones y sigue los pasos que se te indicarán para tramitarlo. 

  
  

  Si lo que deseas es un cambio de producto, entonces debes proceder a su devolución y realizar una nueva compra con el nuevo producto. 

  POLÍTICA DE CAMBIOS TEAMSPORTS:

  Se considerará producto personalizado, aquel que lleva el escudo del club, nombre, dorsal, y o iniciales.

  ¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO PERSONALIZADO?

  No.

  ¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO NO PERSONALIZADO?

  • Sí. Siempre y cuando el producto esté con la etiqueta y embalaje original, siendo apto para su nueva venta al igual que cualquier otro pedido.
  • El cambio/devolución se realizará siempre desde la cuenta de usuario desde la que el cliente realizó la compra.
  • No está permitido el cambio en tiendas físicas.