¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO?
Sí, además el primer cambio de talla es gratis (*) (sujeto al cumplimiento de las condiciones abajo descritas, así como las enumeradas en nuestra sección de Garantías).
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados y/o usados a menos que sea evidente en el producto o en la personalización un defecto de fabricación.
El tiempo que necesitamos para gestionar tu cambio o devolución es de al menos 5 días hábiles desde que tu envío llegue a nuestras instalaciones. Una vez revisada la mercancía te informaremos de inmediato.
(*) Válido para España Peninsular.
El tiempo que necesitamos para gestionar tu cambio o devolución es de al menos 5 días hábiles desde que tu envío llegue a nuestras instalaciones. Una vez revisada la mercancía te informaremos de inmediato.
¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?
Si lo que pretendes es realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:- Inicia sesión en https://www.basketballemotion.com/int-es
- Haz clic en "Ver mi perfil"
- En el apartado Mis pedidos en el menú de la izquierda dentro de tu cuenta de usuario, pulsa sobre en el botón de cambiar o devolver del pedido correspondiente. Una vez que lo hayas pulsado, verás la información del pedido.
- Haz clic en el enlace de cambios y devoluciones y sigue los pasos que se te indicarán para tramitarlo.
Si lo que deseas es un cambio de producto, entonces debes proceder a su devolución y realizar una nueva compra con el nuevo producto.
POLÍTICA DE CAMBIOS TEAMSPORTS:
Se considerará producto personalizado, aquel que lleva el escudo del club, nombre, dorsal, y o iniciales.
¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO PERSONALIZADO?
No.
¿PUEDO CAMBIAR LA TALLA DE UN PRODUCTO NO PERSONALIZADO?
- Sí. Siempre y cuando el producto esté con la etiqueta y embalaje original, siendo apto para su nueva venta al igual que cualquier otro pedido.
- El cambio/devolución se realizará siempre desde la cuenta de usuario desde la que el cliente realizó la compra.
- No está permitido el cambio en tiendas físicas.
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