Posso trocar o tamanho de um produto?
Sim. Além disso, a primeira troca de tamanho é gratuita (*) (sujeita ao cumprimento das condições abaixo descritas, bem como das indicadas na nossa secção de Garantias).
Se pretenderes trocar o produto ou efetuar uma devolução, o custo será de 1,99 €.
Não são aceites trocas nem devoluções de produtos personalizados e/ou usados, exceto se existir um defeito de fabrico evidente no produto ou na personalização.
O prazo para que possamos gerir a tua troca ou devolução é de pelo menos 5 dias úteis a partir do momento em que o teu envio chegue às nossas instalações. Assim que a mercadoria for verificada, informaremos imediatamente.
(*) (*) Válido para Portugal continental.
Como devolver um produto?
Se desejares efetuar uma troca de tamanho ou uma devolução, segue os seguintes passos:
- Inicia sessão em https://www.basketballemotion.com/pt
- Clica em "Ver o meu perfil".
- Na secção "As minhas encomendas" do menu do lado esquerdo da tua conta de utilizador, clica no botão "Trocar ou devolver" da encomenda correspondente.
- Depois de teres clicado nesse botão, verás as informações da encomenda.
- Clica no link "trocas e devoluções" e segue os passos que te serão indicados para a processar.
POLÍTICA DE TROCAS TEAMSPORTS:
Será considerado produto personalizado aquele que tem emblema da equipa, nome, número e/ou iniciais.
Posso trocar o tamanho de um produto personalizado?
Não.
Posso trocar o tamanho de um produto não personalizado?
- Sim. Sempre que o produto esteja com a etiqueta e embalagem original, sendo apto para nova venda, tal como qualquer outro pedido.
- A troca deve ser sempre realizada a partir da conta de utilizador com a qual o cliente efetuou a compra.
- Não é permitido realizar trocas em lojas físicas.
