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*Não aplicável a produtos personalizados.
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Posso trocar um tamanho de um produto?

Sim, além disso a primeira troca de tamanho é grátis (*)(sujeita ao cumprimento das condições abaixo descritas, assim como as que estão enumeradas na nossa secção de Garantias).

Não se aceitam trocas nem devoluções de produtos personalizados e/ou usados a menos que seja evidente no produto ou na personalização um defeito de fábrica.

(*) Válido para Espanha Peninsular.

Como devolver um produto?

Se desejares efetuar uma troca de tamanho ou uma devolução, segue os seguintes passos:
Inicia sessão em https://www.basketballemotion.com/pt
Clica em "Ver o meu perfil".
Na secção "As minhas encomendas" do menu do lado esquerdo da tua conta de utilizador, clica no botão "Trocar ou devolver" da encomenda correspondente.
Depois de teres clicado nesse botão, verás as informações da encomenda.
Clica no link "trocas e devoluções" e segue os passos que te serão indicados para a processar.

POLÍTICA DE TROCAS TEAMSPORTS:
Será considerado produto personalizado aquele que tem emblema da equipa, nome, número e/ou iniciais.
Posso trocar o tamanho de um produto personalizado?

Não.

Posso trocar o tamanho de um produto não personalizado?

Sim. Sempre que o produto esteja com a etiqueta e embalagem original, sendo apto para nova venda, tal como qualquer outro pedido.
A troca deve ser sempre realizada a partir da conta de utilizador com a qual o cliente efetuou a compra.
Não é permitido realizar trocas em lojas físicas.